Tanjungpinang (eska) – Ingin meningkatkan layanan pelanggan dan menghemat waktu? Coba Business AI dari Meta.
Dilansir dari laman resmi WhatsApp, Selasa, 7 Januari 2025, fitur ini memungkinkan pengguna WhatsApp Bisnis merespons pelanggan secara otomatis dan cepat, selama waktu 24 jam dalam sepekan 7.
Dengan Business AI, pengguna WhatsApp Bisnis dapat memberikan informasi yang akurat dan relevan kepada pelanggan, sehingga meningkatkan kepuasan pelanggan dan mendorong penjualan.
“Fitur-fitur di Business AI dapat meningkatkan efisiensi dan memperkaya interaksi bisnis, namun perlu diingat, Meta AI belum mendukung monetisasi secara langsung,” jelas WhatsApp di laman resminya.
Meta AI dapat membantu bisnis melakukan berbagai tugas, seperti:
1. Menjawab pertanyaan pelanggan mengenai informasi dasar bisnis, termasuk jam operasional dan lokasi.
2. Memberikan rekomendasi produk atau layanan berdasarkan kebutuhan pelanggan.
Memberikan detail harga dan stok secara cepat dan akurat.
3. Menanggapi pertanyaan seputar diskon, pembayaran, atau pengiriman.
Fitur ini dirancang untuk merespons pelanggan secara otomatis dan cepat berdasarkan data yang disediakan bisnis.
Berikut langkah-langkah untuk mengaktifkan Meta AI melalui berbagai platform:
1. Melalui aplikasi WhatsApp Bisnis:
– Buka Aplikasi WhatsApp Bisnis.
– Ketuk tab Tools, lalu ke Business AI.
– Ikuti petunjuk untuk menyelesaikan pengaturan.
2. Dalam percakapan individual:
– Buka chat pelanggan
– Jika Anda memakai Android, ketuk ikon menu di pojok atas kanan.
– Pilih AI Replies, lalu tekan Turn on.
– Jika Anda memakai iOS, ketuk AI replies lalu pilih Turn on.
3. Melalui Meta Business Suite:
– Pertama, aktifkan dulu Meta Business Suite di Facebook Business.
– Buka aplikasi WhatsApp Bisnis, lalu buka pesan dari Facebook Business Account.
– Pindai QR Code yang diberikan
(Pas)
Recent Comments